Étape 1. Allez à la rencontre des personnes oubliées
Saluez ou adressez-leur intentionnellement la parole, à ceux qui sont habituellement ignorés (le concierge, le caissier, le voisin sans-abri, le collègue discret).
Dites quelque chose de gentil ou de respectueux.
N'oubliez pas : « Tout ce que vous avez fait au plus petit d'entre les miens, c'est à moi que vous l'avez fait.»
Étape 2. Choisissez la miséricorde plutôt que l'orgueil